Estratégias Discursivo-Interacionais de reformulação em contextos de trabalho

Abstract

Baseando-nos em perspectivas teóricas de Fala-em-Interação Institucional e em metodologias da Análise da Conversa, estamos analisando a atividade discursiva e interacional de reformular em dois ambientes de trabalho: a sala de aula e o juizado especial de relações de consumo. Reformulações são entendidas como definição, explicação, resumo, sumário que um dos participantes da interação provê a partir da própria fala ou da fala do outro. Observamos em duas audiências e em duas aulas gravadas em áudio que o uso linguístico-discursivo de reformular está relacionado com a execução de mandatos intitucionais conectados a tarefas desses dois ambientes de trabalho: “fazer acordos” em audiências de conciliação e “fazer aprender” em sala de aula.

Based on theoretical perspectives of Talk-in-Interaction in institutional contexts and on methods of Conversation Analysis, we are analyzing the discursive and interactional activity of reformulating in two workplaces: the classroom and the special court for consumer ́s matters. Reformulations are understood as definition, explanation, summary or abstract that one of the participants of an interaction provides from their own speech or from the other ́s speech. We observed two hearings and two classroom interaction taped in audio that the performance of the linguistic-discursive use of reformulations is related to the implementation of institutional mandates connected to these workplace ́s tasks: "doing agreement" in conciliation hearings and "doing learning" in the classroom.