Comprometimento organizacional: estudo com servidores técnico-administrativos de nível superior da Universidade Federal de Viçosa

Abstract

Objetivo: Descrever e analisar o comprometimento organizacional na percepção dos servidores técnico-administrativos da categoria de nível superior, que atuam na Universidade Federal de Viçosa (UFV). Enquadramento Teórico: Pautou-se no modelo de Meyer e Allen (1991), onde o comprometimento organizacional é analisado de acordo com três vertentes: afetiva, instrumental e normativa. Metodologia: Caracterizou-se como descritiva, de abordagem quantitativa, por meio de estudo de caso quantitativo. A população foi composta de 323 técnicos administrativos de nível superior, com amostra aleatória de 195, considerando um erro de 5%. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário eletrônico e os dados foram armazenados numa plataforma do Google Docs, processados pelo SPSS (Statistical Package for the Social Sciences), versão 22.0.0. Para a análise, utilizou-se de procedimentos da estatística univariada e bivariada. Resultados: Constatou-se alto grau de comprometimento organizacional, predominando a base afetiva, seguida da normativa einstrumental. Identificou-se maior vínculo afetivo com a instituição para servidores com mais de 50 anos de idade, se comparados aos mais jovens; para aqueles com 11 anos ou mais de serviço em relação aos que trabalham na instituição há menos tempo e maior comprometimento global para os que já atingiram 11 anos ou mais de trabalho, se comparados aos que nela trabalham há menostempo. Originalidade: Pesquisa realizada em uma universidade federal brasileira, de referência nacional e internacional, sendo o foco do estudo de grande relevância para contribuir para maior eficácia na gestão dos recursos humanos da instituição. Contribuições Teóricas: Os resultados apresentados deixam sua contribuição, pois não foram encontrados estudos anteriores que focassem a categoria específica de servidores técnico-administrativos de nível superior das instituições federais de ensino superior(Ifes). Nesse sentido, uma das contribuições desta pesquisa para a academia é o estímulo e a geração de dados visando fomentar estudos futuros em relação ao foco e temática pesquisada.Objective: the objective is to describe and analyze organizational commitment in the perception of technical-administrative servants in the higher education category, who work at the Federal University of Viçosa (UFV). Theoretical Framework: It was based on the model by Meyer and Allen (1991), where organizational commitment is analyzed according to three aspects: affective, instrumental and normative. Methodology: It was characterized as descriptive, with a quantitative approach, through a quantitative case study. The population consisted of 323 higher-educated administrative technicians, with a random sample of 195, considering an error of 5%. Data collection was performed using an electronic questionnaire and the data were stored in a Google Docs platform, processed by SPSS (Statistical Package for the Social Sciences), version 22.0.0. For the analysis, univariate and bivariate statistical procedures were used. Results: A high degree of organizational commitment was found, with the affective base predominating, followed by the normative and instrumental basis. A greater affective bond with the institution was identified for civil servants over 50 years of age, when compared to the younger ones; for those with 11 years or more of service in relation to those who have worked at the institution for less time and greater global commitment for those who have already reached 11 years or more of work, compared to those who have worked in it for less time. Originality: Research carried out at a Brazilian Federal University, of national and international reference. The focus of study is of great relevance to contribute to greater efficiency in the personnel management of the institution. Theoretical Contributions: the results presented leave their contribution, since no previous studies were found that focused on the specific category of high educated technical-administrative from federal higher education Brazilian institutions (Ifes). In this sense, one of the contributions of this research to the academy is the encouragement and generation of data in order to foster future studies in relation to the focus and the researched theme.Objetivo: El objetivo es describir y analizar el compromiso organizacional en la percepción de los servidores técnico-administrativos en la categoría de educación superior, que laboran en la Universidad Federal de Viçosa (UFV). Marco teórico: Se basó en el modelo de Meyer y Allen (1991), donde se analiza el compromiso organizacional según tres aspectos: afectivo, instrumental y normativo. Metodología: Se caracterizó como descriptiva, con enfoque cuantitativo, mediante un estudio de caso cuantitativo. La población estuvo conformada por 323 técnicos administrativos de nivel superior, con una muestra aleatoria de 195, considerando un error del 5%. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario electrónico y los datos se almacenaron en una plataforma Google Docs, procesados por SPSS (Statistical Package for the Social Sciences), versión 22.0.0. Para el análisis se utilizaron procedimientos estadísticos univariados y bivariados. Resultados: Se encontró un alto grado de compromiso organizacional, predominando la base afectiva, seguida de la normativae instrumental. Se identificó un mayor vínculo afectivo con la institución para los servidores públicos mayores de 50 años, en comparación con los más jóvenes; para quienes tienen 11 años o más de servicio en relación a quienes han trabajado menos tiempo en la institución y mayor compromiso global para quienes ya han cumplido 11 años o más de trabajo, en comparación con quienes han trabajado menos tiempo en la institución. Originalidad: Investigación realizada en una universidad federal de Brasil, de referencia nacional e internacional. El enfoque del estudio es de gran relevancia para contribuir a una mayor eficiencia en la gestión del personal de la institución. Aportes Teóricos: Los resultados presentados dejan su aporte, ya que no se encontraron estudios previos que se centraran en la categoría específica de educación superior técnico-administrativa de las instituciones brasileñas de educación superior federales(Ifes). En este sentido, uno de los aportes de esta investigación a la academia es el fomento y generación de datos con el fin de propiciar estudios futuros en relación al enfoque y tema investigado.