Prazer e sofrimento no trabalho: a percepção de auditores internos que atuam em universidades federais em Minas Gerais

Abstract

Nesta pesquisa, objetivou-se analisar as experiências de prazer e de sofrimento no trabalho de doze auditores internos que atuam em seis universidades federais localizadas no estado de Minas Gerais, baseando-se na abordagem teórica dejouriana da psicodinâmica do trabalho. Para tanto, realizou-se uma pesquisa descritiva de natureza qualitativa com dois auditores de cada universidade, sendo a escolha desses sujeitos definida pelo critério de disponibilidade. Cada sujeito respondeu a uma entrevista semiestruturada, sendo registradas as suas falas e posteriormente transcritas, a fim de proceder ao exame das informações com o auxílio da técnica de análise de conteúdo, fundamentada em Bardin (2010). Na análise dos dados, verificaram-se as situações compartilhadas pelos auditores nas universidades que proporcionam prazer, possivelmente relacionadas aos aspectos intrínsecos à organização do trabalho, às condições de trabalho, às relações socioprofissionais, à realização profissional e à identificação com a instituição a qual pertencem. Do mesmo modo, avaliaram-se os fatores que evocaram sofrimento, também inerentes à organização do trabalho, às condições de trabalho e às relações socioprofissionais, além do medo em relação ao trabalho executado. Como resultados, constata-se que os auditores pesquisados vivenciam experiências de prazer e de sofrimento no trabalho, de modo que as sensações de sofrimento se sobressaem às de prazer, denotando as limitações e os desafios enfrentados no exercício do trabalho de auditoria no âmbito das universidades públicas federais. Em contrapartida, nota-se que esses trabalhadores utilizam mecanismos (individual e coletivo) para enfrentar o sofrimento e superar as adversidades, embora seja possível que essa alternativa configure apenas um recurso mediador de sofrimento, sendo insuficiente para promover mudanças significativas no contexto de trabalho.

In this research, the objective was to analyze the experiences of pleasure and suffering in the work of twelve internal auditors who work in six federal universities located in the state of Minas Gerais, based on the theoretical approach of work psychodynamics. For that, a qualitative descriptive research was carried out with two auditors from each university, being the choice of these subjects defined by the criterion of availability. Each subject responded to a semi-structured interview, their statements being recorded and later transcribed, in order to examine the information using the technique of content analysis, based on Bardin (2010). In the analysis of the data, the situations shared by the auditors in the universities that give pleasure, possibly related to the aspects intrinsic to the organization of work, the working conditions, the socio-professional relations, the professional realization and the identification with the institution to which they belong. Likewise, factors that evoked suffering, also inherent to work organization, working conditions and socio- professional relations, as well as fear of the work performed were evaluated. As results, it is verified that the auditors surveyed experience experiences of pleasure and suffering at work, so that the feelings of suffering stand out from those of pleasure, denoting the limitations and challenges faced in the exercise of auditing work in universities federal public authorities. On the other hand, these workers use mechanisms (individual and collective) to face suffering and overcome adversities, although it is possible that this alternative only constitutes a resource that mediates suffering and is insufficient to promote significant changes in the work context.