O uso de data mart para sistematização e apoio à tomada de decisão na gestão de pessoas em uma instituição federal de ensino

Abstract

O Business Intelligence (BI) é um conjunto de ferramentas utilizadas em organizações públicas e privadas, que possibilita resultados com dados precisos, utilizando-se de um banco de dados multidimensional, orientado por assunto, não volátil, histórico, decisório e variável em relação ao tempo. Ao aplicar o uso do Data Mart para uma Instituição Federal de Ensino no setor de gestão de pessoas, essa pesquisa trabalhou especificamente com dados de servidores aposentados e ativos da Universidade Federal de Viçosa (UFV) a fim de desenvolver indicadores para a tomada de decisão. Questões como a falta de sinergia entre as bases de dados existentes, qualidade dos dados fornecidos e impossibilidade de emissão de relatórios gerenciais em tempo hábil, foram tratadas nesse estudo. As ferramentas BI possibilitaram o preenchimento dessas lacunas, empregando as etapas: processo ETL (Extract, Transform, Load) com extração, tratamento e carga de dados no Data Warehouse; visualização de dados analíticos em relatórios, gráficos, tabelas e mapas. Concluiu-se que a aplicação e implantação de Business Intelligence por meio do Data Mart, com ferramentas open source, pode gerar dados precisos e fornecer indicadores de desempenho, auxiliando nos processos decisórios das Instituições. Palavras-chave: Indicadores. Indicadores nas Instituições Federais de Ensino. Indicadores na Gestão de Pessoas nas Instituições Federais. Gestão de Pessoas. Business Intelligence. BI.

Business Intelligence (BI) is a set of tools used in public and private organizations, which enables results with accurate data, using a multidimensional, subject-oriented, non-volatile, historical, decision-making and time-varying database. By applying the use of Data Mart to a Federal Educational Institution in the people management sector, this research worked specifically with data from retired and active employees of the Federal University of Viçosa (UFV) in order to develop indicators for decision-making. Issues such as lack of synergy between existing databases, quality of data provided and impossibility of issuing management reports in a timely manner were addressed in this study. BI tools make it possible to fill these gaps, employing the following steps: ETL (Extract, Transform, Load) process with data extraction, treatment and loading into the Data Warehouse; visualization of these analytical data in reports, graphs, tables and maps. It was concluded that the application and implementation of Business Intelligence through Data Mart, with open source tools, can generate accurate data and provide performance indicators, helping in the decision-making processes of the Institutions. Keywords: Indicators. Indicators in Federal Education Institutions. Indicators in People Management in Federal Institutions. People Management. Business Intelligence. BI.