Qualidade de vida no trabalho: a pessoa idosa no setor público do estado do Amazonas

Abstract

Esta dissertação teve como objetivo analisar se as expectativas dos servidores públicos ativos e idosos do estado do Amazonas são contempladas pelas políticas de qualidade de vida no trabalho. Com o reconhecimento da relevância dessas políticas e suas ações nas instituições públicas, este estudo analisou a existência de Programas de Qualidade de Vida no Trabalho que contemplem os idosos em atividade nos órgãos públicos. Para isso, foi realizado um estudo de caso. A metodologia utilizada foi a teórico-empírica, caracterizada de forma descritiva e exploratória, com análise documental e pesquisa de campo. O questionário utilizado foi elaborado com a adaptação dos oito fatores de QVT, de acordo com o modelo de Walton (1973). Adotaram-se procedimentos quali-quantitativos para análise de dados. Os resultados e as discussões aqui sistematizados indicam pontos relevantes para a melhoria das dimensões que abrangem “Oportunidades”, “Condições de trabalho” e “Compensação justa e adequada”. Apresentam-se, ainda, sugestões de aprimoramento da QVT, por meio de mecanismos de incentivo pela comunicação mais assertiva dos gestores e ampliação de programas com convênios em diferentes esferas que atendam às necessidades institucionais e às expectativas dos servidores idosos. De forma inédita, o estudo testou as escalas utilizadas para representarem as oito dimensões do modelo de Walton. Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho. Trabalhadores idosos. Setor público.

This dissertation aimed to analyze whether the expectations of active and elderly public servants in the state of Amazonas are covered by the quality of work-life policies. With the recognition of the relevance of these policies and their actions in public institutions, this study analyzed the existence of Quality of Life at Work Programs that contemplate the elderly working in public agencies. For this, a case study was carried out. The methodology used was theoretical-empirical, characterized in a descriptive and exploratory way, with document analysis and field research. The questionnaire used was elaborated with the adaptation of the eight factors QWL (Quality of Work Life), according to the model of Walton (1973). Quality- quantitative procedures were adopted for data analysis. The results and discussions systematized here indicate relevant points to improve the dimensions that cover “Opportunities”, “Working conditions” and “Fair and adequate compensation”. Suggestions for improving the QWL are also presented, through mechanisms to encourage more assertive communication by managers and expansion of programs with agreements in different spheres that meet the institutional needs and expectations of elderly workers. In an unprecedented way, the study tested the scales used to represent the eight dimensions of the Walton model. Keywords: Quality of work life. Elderly workers. Public sector.