Fatores intervenientes no teletrabalho no contexto das IFES: um estudo de caso na Fundação Universidade Federal da Grande Dourados

Abstract

O desenvolvimento e inovação de tecnologias de informação e comunicação (TICs), tem propiciado uma nova forma de relação de trabalho entre empregado e empregador, o chamado teletrabalho. Com o advento da pandemia essa nova tendência se intensificou e está sendo objeto de estudos por parte de pesquisadores. Estes estudos servem para trazer à luz aspectos encontrados nessa nova relação. Sendo assim, este estudo teve como objetivo: caracterizar os fatores intervenientes no teletrabalho nos setores administrativos (Chefias de Divisão das Pró- Reitorias de Ensino, Pesquisa e Extensão) e acadêmicos (Coordenadores de Cursos) da Universidade Federal da Grande Dourados – UFGD – Dourados-MS; identificar os principais fatores restritivos e promotores quanto à possibilidade de teletrabalho na UFGD e propor recomendações gerenciais aplicáveis ao eventual processo de implementação do teletrabalho na UFGD. Para tanto, a pesquisa desenvolvida neste trabalho foi do tipo qualitativa, por meio de um estudo de caso e utilizando-se de entrevista semiestruturada, seguindo um roteiro de entrevista. Para a análise dos dados qualitativos foi utilizada a Análise de Conteúdo Categorial. Os resultados da pesquisa mostram que 85% dos entrevistados consideram a possibilidade de teletrabalho de forma parcial. Os resultados encontrados, sejam promotores e restritivos, corroboram estudos encontrados em outras literaturas. Dois pontos de destaque se referem à importância da estruturação tecnológica apontada pelos pesquisados como insuficiência e defasagem de equipamentos juntamente com investimento nas tecnologias de redes de informação e a necessidade de ferramentas de avaliação e controle de metas e desempenho. Os pesquisados se mostram preocupados em como seria a forma de avaliação, cumprimento de metas e entrega de resultados. Palavras-chave: Teletrabalho; Fatores Promotores; Fatores Restritivos.

The development and innovation of information and communication technologies (ICTs) has provided a new form of working relationship between employee and employer, called teleworking. With the advent of the pandemic, this new trend intensified and is being studied by researchers. These studies serve to bring to light aspects found in this new relationship. Therefore, this study aimed to: characterize the factors involved in teleworking in the administrative (Division Heads of the Deans of Education, Research and Extension) and academic (Course Coordinators) sectors of the Federal University of Grande Dourados – UFGD – Dourados -MS; identify the main restrictive and promoting factors regarding the possibility of teleworking at UFGD and propose management recommendations applicable to the eventual process of implementing teleworking at UFGD. To this end, the research developed in this work was qualitative, through a case study and using semi-structured interviews, following an interview script. To analyze the qualitative data, Category Content Analysis was used. The survey results show that 85% of respondents consider the possibility of teleworking partially. The results found, whether promoting or restrictive, corroborate studies found in other literature. Two highlights refer to the importance of technological structuring, highlighted by those surveyed as insufficient and outdated equipment along with investment in information network technologies and the need for tools for evaluating and controlling goals and performance. Those surveyed are concerned about how evaluation, meeting goals and delivering results would be. Keywords: Telework; Restrictive Factors; Promoting Factors.