Práticas de gestão e sua legitimação: Um estudo de caso múltiplo

Abstract

Pretendeu-se investigar os motivos que levam os gestores organizacionais a implementar instrumentos gerenciais no modelos de gestão de seus negócios. Pressupõe-se que os motivos não sejam apenas técnicos e que as organizações não venham competir somente por recursos e clientes, mas por poder político e legitimação institucional. O estudo foi realizado em duas empresas familiares do ramo de laticínios do município de Viçosa-MG. A pesquisa foi de base qualitativa e caráter descritivo, com entrevistas diretamente com gestores e conversas informais com trabalhadores. Os discursos dos gestores de ambas as empresas mostram que eles estão em busca pela legitimidade, uma vez que consideram o comportamento do ambiente em que atuam na escolha das práticas que institucionalizaram. Concluiu-se que as mudanças organizacionais ocorrem não simplesmente em razão de necessidades de eficiência ou por competição, mas em decorrência de processos que tornam as organizações mais homogêneas.It was intended to investigate the reasons why organizations implement management tools in management models in their business. It is assumed that the reasons are not just technical, and financial gains linked to organizations compete not just for resources and customers, but for political power and institutional legitimacy. The study was conducted in two family companies of dairy branch in Viçosa-MG. The research was based on qualitative and descriptive character, conducting interviews directly with managers and informal con- versations with employees. The speeches of the managers of both companies show that they are in search for legitimacy, since they consider the behavior of the environment in which they operate in the choice of institutionalized practices. It can be concluded that organizational changes occur not simply because of the needs of efficiency or competition, but as a result of processes that make organizations more homogeneous.