Prazer e sofrimento no trabalho: estudo com servidores de uma editora e gráfica universitária de uma instituição pública federal de ensino superior de Minas Gerais

Abstract

A Psicodinâmica do Trabalho é uma disciplina que se sustenta na caracterização e entendimento das relações entre trabalho e saúde mental. Seu foco recai sobre a significação da díade prazer-sofrimento e sobre a análise das estratégias individuais e coletivas utilizadas pelos trabalhadores para obterem saúde ocupacional. Esta dissertação teve por objetivo descrever e analisar o prazer e o sofrimento vivenciados na percepção de servidores públicos federais que desenvolvem atividades em uma editora e gráfica de uma Instituição Pública Federal de Ensino Superior de Minas Gerais, com base na abordagem de Mendes e Ferreira (2007). Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, utilizando-se o método estudo de caso. A coleta de dados contemplou 10 entrevistas estruturadas com servidores que desenvolvem atividades laborais da editora e gráfica Universitária de uma Instituição Pública Federal de Ensino Superior de Minas Gerais. Com relação aos principais resultados, observou-se, no que tange ao contexto laboral, que o ritmo de trabalho é adequado à realização das tarefas, o ambiente tanto físico quanto social de trabalho é adequado, a segurança física, os instrumentos e equipamentos são apropriados à realização do serviço e as relações socioprofissionais são consideradas satisfatórias. Com relação ao custo do trabalho, foi possível observar que o esforço físico para o desempenho das atividades é considerado leve; como desafios intelectuais, é necessário se manter atualizado; e o custo afetivo foi considerado adequado. No que se refere ao sentido do trabalho, foi possível verificar que as vivências de prazer são mais experimentadas pelos entrevistados do que as vivências de sofrimento, sendo o prazer vivenciado pela gratificação profissional e pelo orgulho e identificação com o trabalho realizado e pela liberdade de expressão. Já o sofrimento é experimentado pela insegurança, no que tange aos direitos e garantias assegurados ao servidor público e à discriminação pela idade. Como estratégias para lidar com o sofrimento, os entrevistados desenvolveram estratégias individuais, sendo elas: fortalecer a espiritualidade, o pensamento positivo, o otimismo, a prática de atividades físicas e ações direcionadas ao lazer. No que se refere aos danos causados pelo trabalho, foi possível observar que os pesquisados não vivenciaram nenhuma perda no trabalho, no entanto sofrem de danos físicos associados a lesões na coluna, obesidade e fadiga muscular. Além disso, vivem conflitos em suas relações familiares ou sociais devido à cobrança dos familiares e a vivências de estresse no trabalho. Palavras-chave: Psicodinâmica do trabalho. Prazer no trabalho. Sofrimento no trabalho. Gráfica universitária.

The Psychodynamics of Work is a discipline that is based on the characterization and understanding of the relationships between work and mental health. Its focus is on the significance of the pleasure-suffering dyad and on the analysis of individual and collective strategies used by workers to achieve occupational health. This dissertation aimed to describe and analyze the pleasure and suffering experienced in the perception of federal public servants who work in a publisher and graphic of a Federal Public Institution of Higher Education of Minas Gerais, based on Mendes and Ferreira (2007)). It is a descriptive research, with a qualitative approach, using the case study method. Data collection included 10 semistructured interviews with employees who perform work activities of the publisher and university graphic of a Federal Public Institution of Higher Education of Minas Gerais. Regarding the main results, it was observed that, in terms of the work context, the work pace is adequate to perform tasks, the physical and social environment of work is adequate, physical security, instruments and equipment are appropriate to carry out the work, socio- professional relations are considered satisfactory. Regarding the labor cost, it was possible to observe that physical effort for the performance of its activities is considered light, as intellectual challenges need to be kept up to date, the affective cost was considered adequate. Concerning the meaning of the work, it was possible to observe that the experiences of pleasure are more experienced by the interviewees than the experiences of suffering, being that the pleasure is experienced by the professional gratification, pride and identification with the work that realizes and freedom of expression. Already the suffering is experienced by the insecurity, with regard to the rights and guarantees assured to the public servant and the discrimination by age. As strategies to deal with suffering, the interviewees developed individual strategies, such as: strengthening spirituality, positive thinking and optimism, practice of physical activities and actions directed to leisure. Regarding the damages caused by the work, it was possible to observe that the respondents did not experience any loss at work, however they suffer from physical damages associated with spinal injuries, obesity and muscular fatigue. In addition, there are conflicts in their family or social relationships due to the collection of family members and experiences of stress at work. Keywords: Psychodynamics of work. Pleasure at work. Suffering at work. University graphic.